CONDIZIONI GENERALI

Il negozio online mitipool.ch è di proprietà e gestito da Miticol SA, Via alla Gerra 9, 6930 Bedano.

Qualsiasi ordine per un prodotto che appare in mitipool.ch richiede la consultazione e l’accettazione preventiva di questi termini e condizioni.

Di conseguenza, l’acquirente che desidera ordinare online, riconosce di essere pienamente informato che il suo accordo in merito al contenuto di questi termini e condizioni non richiede la firma manoscritta di questo documento.

L’acquirente ha la possibilità di salvare o stampare questi termini e condizioni, specificando che sia il backup sia la stampa di questo documento sono di sua esclusiva responsabilità.

Ci impegniamo a fornire le seguenti informazioni:

1. Identificazione precisa dell’azienda.
2. Presentazione delle caratteristiche essenziali degli articoli proposti e del loro uso.
3. Indicazione in franchi svizzeri (CHF) e “altre valute” del prezzo degli articoli.
4. Indicazione dei termini di pagamento ed esecuzione dell’ordine, nonché delle spese di spedizione.
5. Informazioni sull’esistenza di un diritto di recesso legale.

Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione al funzionamento del sito mitipool.ch sarà regolata dai termini e dalle condizioni generali di vendita sottostanti. Se, nonostante tutto, la controversia dovesse rimanere, sarà preferita una soluzione chiamata “amichevole”.

Se necessario, i tribunali del Cantone Ticino avranno giurisdizione esclusiva.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 : Integralità

Queste condizioni generali esprimono l’insieme degli obblighi delle parti. In questo senso, si presume che l’acquirente accetti senza riserve tutte le disposizioni di questi termini e condizioni. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dall’acquirente potrà essere integrata nelle presenti, poiché tali documenti sarebbero incompatibili con queste condizioni generali.

Articolo 2 : scopo

Questi termini e condizioni intendono definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni offerti da mitipool.ch all’acquirente.

Articolo 3 : Documenti contrattuali

Questo contratto è costituito dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine decrescente di gerarchia: le presenti condizioni generali e il modulo d’ordine online. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute nei documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Articolo 4 : Entrata in vigore – durata

Questi termini e condizioni entrano in vigore alla data di invio dell’ordine online. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria per la fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all’estinzione delle garanzie dovute da Miticol SA.

Articolo 5 : Firma elettronica

Il “clic” dell’acquirente sotto l’ordine di acquisto costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Articolo 6 : Conferma d’ordine

Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all’indirizzo indicato dal compratore sul modulo d’ordine.

Articolo 7 : Prova della transazione

Registri informatizzati custoditi in sistemi informatici in condizioni ragionevoli di sicurezza saranno considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. Il deposito degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuato su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 : Informazioni su prodotti / giacenze

8-a : Miticol SA presenta sul proprio sito i prodotti in vendita con le informazioni necessarie che consentono al potenziale acquirente di conoscere, prima dell’ordine finale, le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.

8-b : Le offerte presentate da Miticol SA sono valide solo fino a esaurimento scorte. Miticol SA non può in nessun caso essere responsabile per qualsiasi prodotto che non è più disponibile o esaurito.

8-c : Miticol SA si riserva il diritto di modificare e sostituire i prodotti in base ai cataloghi dei propri fornitori.

8-d : le immagini sul sito web non sono contrattuali.

8-e : I contenitori fatturati, rispettivamente il loro contenuto, se non difettosi, non possono essere restituiti e di conseguenza nessun rimborso (né in natura né in denaro) sarà applicato.  

8-f : Miticol SA non è obbligata a riprendere merce consegnata rispettivamente parti di loro. Il recupero e lo smaltimento delle merci consegnate, rispettivamente parti di esse è, salvo disposizioni contrarie, a carico dell’acquirente.

Articolo 9 : Prezzo

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono validi solo alla data di spedizione del modulo d’ordine da parte dell’acquirente. Non tengono conto dei costi di consegna e delle imposte, fatturati in aggiunta e indicati prima della convalida dell’ordine. Il pagamento del prezzo intero deve essere effettuato al momento dell’ordine e in ogni caso prima di spedire gli articoli ordinati. In nessun momento, le somme versate non possono essere considerate come un deposito o rate.

Articolo 10 : Modalità di pagamento

Per pagare l’ordine, l’acquirente ha, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento offerti sul modulo d’ordine online. L’acquirente garantisce a Miticol SA di avere le autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta da lui stesso, durante la convalida del modulo d’ordine. Miticol SA si riserva il diritto di sospendere la gestione degli ordini e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione del pagamento con carta di credito da parte degli enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell’ordine. Miticol SA si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da un acquirente che non ha completamente pagato un ordine o con il quale è in sospeso una controversia.

Articolo 11 : Disponibilità dei prodotti

Miticol SA si impegna a processare il tuo ordine il più presto possibile ma può essere eseguito al più tardi entro 9 giorni lavorativi dal giorno successivo al giorno in cui l’acquirente ha effettuato il suo ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, soprattutto a causa dei nostri fornitori, l’acquirente verrà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L’acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 10 giorni dalla data di pagamento o lo scambio del prodotto.

Articolo 12 : Termini di consegna

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal compratore sul modulo d’ordine. L’acquirente si impegna a verificare le condizioni della merce al momento della consegna. Informa Miticol SA entro 7 giorni dalla consegna, via e-mail, dei difetti riscontrati.

Articolo 13 : Problemi di consegna dovuti al corriere

Eventuali anomalie relative alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotto rotto …) devono essere indicate sulla bolla di consegna sotto forma di “riserva manoscritta”, accompagnata dalla firma del cliente. L’acquirente confermerà inoltre questa anomalia inviando al corriere, entro 7 giorni dalla data di consegna, tale reclamo, tramite posta raccomandata. L’acquirente deve inviare una copia di questa lettera per posta a Miticol SA, Via alla Gerra 9, 6930 Bedano.

Le spedizioni si considerano distribuite quando l’ufficio postale o il nostro servizio di consegna le ha consegnate al destinatario o le ha distribuite.
Una volta distribuiti i prodotti non sono più sotto la nostra responsabilità.

Articolo 14 : Errore di consegna

14-a : L’acquirente deve formulare, entro 7 giorni dalla consegna, qualsiasi reclamo, errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o di qualità, rispetto alle indicazioni su il modulo d’ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo periodo sarà respinto. Per beneficiare del diritto di reso a seguito di un errore di consegna, l’articolo non deve in nessun caso essere stato aperto, aperto o utilizzato.

14-b : La formulazione di questo reclamo con Miticol SA deve essere fatta esclusivamente via e-mail.

14-c : Qualsiasi reclamo, non presentato nelle regole definite sopra e entro i termini non sarà preso in considerazione e rilascerà Miticol SA da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.

Articolo 15 : Garanzia del prodotto

Le disposizioni qui contenute non possono privare l’acquirente della garanzia legale che obbliga il venditore professionista a garantire contro tutte le conseguenze dei difetti latenti della cosa venduta. Miticol SA non è il produttore dei prodotti presentati come parte del sito web mitipool.ch in merito alla responsabilità per i prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a un bene da un difetto del prodotto, solo l’acquirente può richiedere la responsabilità del produttore di questo, sulla base delle informazioni che appaiono sulla confezione di questo prodotto.

Articolo 16 : Responsabilità dell’acquirente

Miticol SA non si assume alcuna responsabilità per danni che l’acquirente possa aver provocato a persone o a cose per il mal utilizzo dei prodotti (esempio: prodotti non idonei per il supporto sulla quale gli stessi devono essere applicati o inseriti). L’acquisto e l’utilizzo dei prodotti è ad esclusiva responsabilità dell’acquirente.

Articolo 17 : Forza maggiore

Nessuna parte avrà fallito nei suoi obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un evento fortuito o da un caso di forza maggiore. Saranno considerati caso fortuito o forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, parti esterne, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da loro, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze notificherà l’altra entro 7 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza. Le due parti si avvicinano quindi entro un periodo di 7 giorni, salvo impossibilità dovuta a cause di forza maggiore, per esaminare l’impatto dell’evento e concordare le condizioni alle quali verrà proseguita l’esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a un periodo di 7 giorni, questi termini e condizioni possono essere risolti dalla parte lesa. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli normalmente trattenuti dalla giurisprudenza: il blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini, le pandemie; arresto delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Articolo 18 : convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali da una legge, da un regolamento o in seguito a una decisione finale di una giurisdizione competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e la loro portata.

Articolo 19 : Legge applicabile

Queste condizioni generali sono soggette al diritto svizzero e in particolare al Codice delle obbligazioni, che regola gli aspetti non espressamente menzionati da queste condizioni generali. Questo è così per le regole sostanziali come per le regole della forma. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente dovrà prima contattare Miticol SA per ottenere una soluzione amichevole. In una seconda volta e in caso di appello, l’acquirente può presentare un reclamo presso i tribunali del Cantone Ticino.

Queste condizioni generali sono in Italiano. L’acquirente dichiara di avere piena capacità legale di impegnarsi in questi termini e condizioni.